卸载驱动程序之前，请查看下面的卸载原因。
卸载驱动程序的原因
技术支持代表在故障排除过程中向您提示 上次使用的驱动程序安装未成功完成，或者遇到了错误。 前一个驱动程序能针对您的特定需求提供更佳的功能 注意 英特尔® 显示器音频驱动程序和英特尔®显卡驱动程序一同打包。如果需要，必须单独卸载它们。 通过设备管理器卸载设备驱动程序的方法
要快速查看视频中概述的步骤，请阅读以下要点。
断开 互联网连接，确保 Windows 不会自动更新驱动程序*。 按照针对您的作系统提供的步骤 打开 设备管理器。 Windows 7*： 单击 开始;在“运行”提示符下键入： devmgmt.msc Windows 8.1*、Windows® 10 和 Windows 11*：同时 按下 Windows 和 X 键， 并选择 设备管理器。 展开所需的类别（显示适配器或声音、视频和游戏控制器）。 找到 并 右键单击 要卸载的设备 选择 卸载设备。 在对话框中，选中“删除此设备的驱动程序软件”框。 卸载过程完成后， 重新启动 计算机。 如果驱动程序未完全卸载，重复步骤 2-4。有关显卡驱动程序安装的更多信息，请访问我们的 驱动程序安装中心 文章。
注意 如果您没有英特尔音频驱动程序， 联系计算机 制造商 以获取有关如何卸载系统的音频驱动程序的详细信息。